Gebruikers melden dat ETECSA hen dwingt om tot wel $ 45.14 USD te betalen om een simkaart in Cuba te vervangen: er zijn geen opties in Cubaanse pesos en de verkoop is alleen mogelijk vanuit het buitenland. Meer details volgen. Gebruikers klagen dat het staatsbedrijf geen simkaarten in de nationale valuta aanbiedt en dat het enige alternatief is om in buitenlandse valuta te betalen via externe sites zoals Suena Cuba.
De technologische en economische crisis in Cuba blijft de burgers direct treffen. De afgelopen weken hebben verschillende gebruikers op sociale media gemeld dat ETECSA, het enige telecommunicatiebedrijf van het land, geen simkaarten in Cubaanse pesos beschikbaar heeft.CUP), ook niet voor het vervangen van gestolen of verloren lijnen.
Een jonge Cubaanse vrouw vertelde dat ze, nadat de telefoons uit haar huis waren gestolen, naar een kantoor van ETECSA ging om recupHet was hun mobiele lijnMaar de reactie was ontmoedigend: Er zijn geen simkaarten in de lokale valuta verkrijgbaar, en de enige manier om er een te krijgen is door hem in het buitenland te kopen..
Het officiële alternatief dat ETECSA-medewerkers aanbieden, is de website van Suena Cuba, een extern platform dat geautoriseerd is om diensten van het staatsmonopolie te verkopen, maar waarvan de prijzen in buitenlandse valuta zijn. Op de website worden de kosten van een eSIM vermeld. Het bereikt $45 USD, wat overeenkomt met ruim 39 euro.
Deze situatie maakt duizenden Cubanen volledig afhankelijk van de buitenwereld, aangezien mensen zonder familie of vrienden in het buitenland hun mobiele telefoonlijn niet kunnen vervangen. Dit wordt nog verergerd door het tekort aan fysieke simkaarten en het gebrek aan transparante informatie van het bedrijf, het enige in zijn soort in het land.
Terwijl ETECSA haar diensten promoot als onderdeel van de digitale vooruitgang van het land, laat de realiteit op kantoor een andere kant zien: ontoegankelijke prijzen, verplichte betalingen in vreemde valuta en een dienstverlening die steeds verder afstaat van de werkelijke behoeften van gebruikers.
Ik vind dat ETECSA voorrang moet geven aan mensen zoals ik, die bijvoorbeeld twee jaar geleden hun lijn zijn kwijtgeraakt. Zelfs als ze ons het dubbele in rekening brengen, moeten ze die gewoon teruggeven... omdat we ze nodig hebben.
Etecsa moet dit soort opmerkingen verduidelijken; ik geloof niet dat het waar is. Etecsa dankt zijn bestaan aan de mensen, en de prijzen zouden voor hen moeten zijn. CUPTegen de geldende wisselkoers hebben ze het voordeel dat ze uniek zijn in ons land.
Pardon, maar eSIM-kaarten zijn virtueel. De kaarten die in Cuba worden gebruikt, zijn uSIM's.
Er is ook geen voorraad.